이용약관

이 약관은 (주)씨노우가 제공하는 NexaGen 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 서비스: NexaGen AI 이미지 생성, AI 영상 생성, Motion Studio(다중 노드 워크플로우 기반 영상 편집), Video Lab, 업스케일·리프레임·오토사운드 등 회사가 제공하는 모든 AI 생성·편집 기능
• 이용자: 회원 가입 후 서비스를 이용하는 자
• 크레딧: 서비스 내 AI 생성·편집 기능을 이용하기 위한 가상 화폐 단위
• 구독 플랜: 월 정기 구독 방식으로 제공되는 크레딧 및 기능 묶음 (NXG_STARTER, NXG_GROWTH, NXG_STUDIO, NXG_TEAM 등)
• 충전팩(Topup): 구독과 별도로 크레딧을 추가 구매할 수 있는 일회성 결제 상품
• 생성 결과물: 이용자가 서비스를 통해 생성한 AI 이미지·영상
• Motion Studio: 이미지 생성, 영상 생성, 업스케일, 리프레임, 오토사운드 등 다양한 노드를 연결하여 복잡한 영상 워크플로우를 구성·실행하는 기능
• 공유 기능: 생성 결과물 또는 Studio 프로젝트를 외부에 공개 공유할 수 있는 기능

① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 중대한 불이익이 있는 경우 30일 전)에 서비스 공지사항 및 이메일을 통해 고지합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 사항 시행 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

① 서비스 이용을 위해 회원 가입이 필요합니다. Google 또는 Facebook OAuth 2.0을 통한 소셜 로그인 또는 이메일·비밀번호로 직접 가입할 수 있습니다.

② 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 이상 만 19세 미만(청소년)은 유료 서비스 이용 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.

③ 이용자는 본인 명의의 계정만 이용해야 하며, 계정·비밀번호 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 이용자는 계정 이상 접근 사실을 즉시 회사에 통지해야 합니다.

⑤ 회사는 다음 사유에 해당하면 회원가입을 거부하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

• 타인 명의 도용, 허위 정보 제공
• 법령·본 약관 위반 목적의 이용 신청
• 이전에 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우

회사는 다음 기능을 포함한 서비스를 제공합니다.

• AI 이미지 생성: 텍스트 프롬프트·스타일 태그·ControlNet 이미지·업스케일 옵션을 조합하여 AI 이미지를 생성합니다.
• AI 영상 생성(Video Lab): 텍스트-to-영상(T2V) 및 이미지-to-영상(I2V) 방식으로 AI 영상을 생성합니다. 복수의 영상 AI 모델(Kling, Hailuo, PixVerse 등) 중 선택 가능합니다.
• Motion Studio: image_generate, generate_video, video_upscale, video_reframe, auto_sound 등 노드를 연결하여 복합 워크플로우를 구성하고 실행합니다. 프로젝트 및 워크플로우를 저장·불러오기할 수 있습니다.
• 업스케일(video_upscale): AI 영상의 해상도를 향상시키는 후처리 기능
• 리프레임(video_reframe): AI 영상의 화면 비율·구도를 재구성하는 후처리 기능
• 오토사운드(auto_sound): AI 영상에 자동으로 사운드 효과를 생성·적용하는 후처리 기능
• 공개 공유: 생성된 이미지·영상 또는 Studio 프로젝트를 공유 링크를 통해 외부에 공개할 수 있습니다.
• 생성 이력·갤러리: 과거 생성 결과물 및 작업 이력을 조회·관리합니다.

각 기능의 가용 여부는 구독 플랜 및 크레딧 잔액에 따라 달라질 수 있습니다.

① AI 이미지·영상 생성, Motion Studio 워크플로우 실행, 업스케일·리프레임·오토사운드 등 각 기능 이용 시 기능·모델·설정에 따른 크레딧이 차감됩니다.

② 크레딧 차감은 생성 요청 시 예약(reservation)되고, 작업 완료·실패에 따라 최종 확정 또는 반환됩니다. 작업이 회사 서버 오류로 실패한 경우 예약 크레딧은 복원됩니다.

③ 크레딧 잔액, 차감 내역, 충전 내역은 서비스 내 크레딧 페이지에서 확인할 수 있습니다.

④ 크레딧은 타인에게 양도·이전할 수 없으며, 현금으로 환급하지 않습니다. 단, 구독 해지 또는 계정 탈퇴 시 잔여 크레딧 환불에 대해서는 제8조(환불 정책)를 따릅니다.

⑤ 구독 플랜에 포함된 월간 기본 크레딧은 매월 갱신일에 초기화되며 이월되지 않습니다. 충전팩으로 추가 구매한 크레딧은 구독 플랜 기본 크레딧이 소진된 후 사용되며, 별도 유효 기간이 있을 수 있습니다(결제 시 명시).

① 유료 구독은 Toss Payments 빌링키 자동결제 방식으로 운영됩니다. 이용자가 결제 수단을 등록하면 매월 약정 금액이 자동으로 청구됩니다.

② 결제는 구독 시작일 기준으로 매월 동일 일자에 이루어집니다. 결제일이 월말에 해당하지 않는 경우 말일에 청구됩니다.

③ 자동결제에 실패한 경우(카드 한도 초과, 유효기간 만료 등) 회사는 재시도를 1회 이상 수행하며, 재시도 후에도 실패하면 구독이 일시 중단됩니다. 이용자가 결제 수단을 갱신하면 즉시 재활성화됩니다.

④ 충전팩(Topup)은 일회성 결제로, 선택한 크레딧 수량 및 가격으로 즉시 결제됩니다.

⑤ 요금 및 플랜 구성은 서비스 내 요금제 페이지에서 확인할 수 있으며, 변경 시 기존 구독자에게 사전 고지 후 적용됩니다.

① 이용자는 언제든지 서비스 내 구독 관리 페이지에서 구독을 해지할 수 있습니다.

② 해지는 현재 결제 주기 종료 후 적용됩니다(즉시 해지 아님). 해지 신청 후에도 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 해지 후 잔여 크레딧 소멸 및 환불 처리는 제8조(환불 정책)에 따릅니다.

전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠 재화의 성질상 즉시 사용이 시작된 경우 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

① 구독 환불

• 결제 후 7일 이내이고 크레딧 사용 이력이 없는 경우: 전액 환불
• 결제 후 7일 이내이나 크레딧을 일부 사용한 경우: 사용한 크레딧에 대한 비용을 공제 후 일할 환불
• 결제 후 7일 초과: 원칙적으로 환불 불가. 단, 회사 서비스 장애·오류로 인해 서비스 제공이 불가능했던 기간이 있는 경우 해당 기간에 대한 환불 처리 가능

② 충전팩(Topup) 환불

• 결제 후 7일 이내이고 미사용 상태인 경우: 전액 환불
• 크레딧을 일부라도 사용한 경우: 환불 불가

③ 환불 신청

환불 요청은 support@nexagen.co.kr로 문의하십시오. 접수 후 5영업일 이내 처리됩니다.

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 지식재산권, 초상권, 명예권을 침해하는 콘텐츠 생성
• 실존 인물의 허위 사실 묘사, 딥페이크 성적 콘텐츠 생성
• 아동·청소년 대상 성적 학대 소재의 콘텐츠 생성
• 혐오 표현, 폭력적·선정적 콘텐츠 대량 생성·배포
• 서비스 보안 시스템 침해, 크레딧 시스템 부정 조작
• 자동화된 도구·봇을 이용한 대규모 API 남용
• 법령 위반 목적의 서비스 이용
• 입력 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하지 않은 상태에서의 업로드

이용자는 서비스에 업로드하는 모든 이미지·영상·텍스트에 대해 적법한 권리를 보유하거나 정당한 허락을 받았음을 보증합니다.

① 이용자가 서비스를 통해 생성한 결과물(이미지·영상)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 단, 이는 AI 모델 제공자의 이용 약관 및 해당 국가 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

② 회사는 생성 결과물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 단, 서비스 개선·홍보를 위해 이용자의 공개 공유된 결과물을 활용할 수 있으며(개인정보 비포함), 이용자는 서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 봅니다. 원하지 않는 경우 공개 공유를 해제하거나 privacy@nexagen.co.kr로 요청하십시오.

③ AI 생성 결과물은 유사한 입력으로도 동일하지 않은 결과가 생성될 수 있습니다. 결과물의 고유성, 독창성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

④ 공개 공유(share) 기능을 통해 공유된 결과물은 누구나 열람할 수 있습니다. 공유를 해제해도 이미 접근한 제3자에 의한 복사·전파에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

① Motion Studio는 image_generate(이미지 생성), generate_video(영상 생성), video_upscale(업스케일), video_reframe(리프레임), auto_sound(오토사운드), overlay_composite(오버레이 합성) 등의 노드를 연결하여 복합 워크플로우를 구성하는 전문 기능입니다.

② 각 노드 유형의 가용 여부는 이용자의 구독 플랜에 따라 달라집니다. 상위 플랜 전용 노드는 하위 플랜에서 사용 불가 또는 제한될 수 있습니다.

③ 워크플로우 실행 시 각 노드 처리에 대한 크레딧이 순차적으로 차감됩니다. 실행 전 예상 크레딧이 표시되며, 실제 차감량은 실행 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

④ 업로드 파일(참조 이미지·영상)은 Motion Studio 워크플로우 처리 목적으로만 사용되며, 처리 완료 후 Gen 서버에서 즉시 삭제됩니다.

⑤ AI 모델은 지속적으로 업데이트되며, 동일 프롬프트·설정으로도 결과물이 달라질 수 있습니다. 회사는 생성 결과물의 일관성을 보증하지 않습니다.

⑥ 오토사운드 기능은 MMAudio, AudioGen 등 외부 AI 오디오 모델을 활용하며, 생성된 사운드는 AI가 자동 생성한 결과물입니다. 특정 분위기·장면과 완전히 일치하는 사운드를 보증하지 않습니다.

① 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 다음에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

• 금지 콘텐츠 생성(제10조 위반)
• 크레딧 시스템 부정 이용, 결제 사기
• 서비스 보안 시스템 침해
• 법원·수사기관의 요청에 따른 계정 정지
• 장기간 미이용(12개월 이상) 계정

② 계정 해지 시 저장된 생성 이력·프로젝트·크레딧은 복구되지 않습니다. 법적 의무 보존 대상을 제외한 개인정보는 즉시 파기됩니다.

③ 이용 제한에 이의가 있는 경우 support@nexagen.co.kr로 이의신청할 수 있습니다.

① 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스 내용·기능을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 30일 전에 공지합니다.

② 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 시스템 정기 점검, 서버 교체·증설
• 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전 등 불가항력
• 외부 AI 모델 서비스 중단(Gen 서버 장애 등)
• 통신사 등 외부 인프라 서비스 장애

③ AI 생성 결과물의 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 서비스 이용으로 발생한 간접 손해, 기대 이익 손실 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

④ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 이용자 손해에 대해서는 손해배상 책임을 집니다.

회사의 개인정보 처리 방침은 별도의 개인정보처리방침(nexagen.co.kr/privacy)에 따릅니다.

① 회사는 아동·청소년 대상 성적 학대 소재가 포함된 콘텐츠 생성을 엄격히 금지합니다. 위반 시 즉시 계정 영구 정지 및 관계 기관에 신고합니다.

② 생성된 콘텐츠가 타인의 권리(초상권·저작권·명예권 등)를 침해한다고 판단되는 경우 support@nexagen.co.kr로 신고할 수 있습니다. 접수 후 5영업일 이내 검토하여 조치합니다.

③ 딥페이크 등 특수한 유형의 온라인 성범죄를 발견한 경우 방통심의위원회(1377)에 신고하십시오.

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 먼저 상호 협의하여 해결합니다.

② 협의가 되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

③ 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.